Droit de rétractation
L’ensemble des règles concernant le droit de rétractation est décrit dans les conditions générales de vente.
Conformément à la législation en vigueur sur la vente à distance, le client bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception du colis. Les produits doivent être retournés dans en parfait état, sans rayures ni traces d’usure. Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Ce délai de rétractation ne s’applique pas aux commandes sur mesure effectuées sur devis et aux produits personnalisables. Les produits sur mesure ou personnalisables ne pourront pas être retourné ni échangé.
Pour exercer son droit de rétractation sur les produits concerné, le client doit, contacter Eno’mouline, via le formulaire de rétractation ci dessous. Seuls les risques et frais de retour des produits restent à la charge du client. Si l’ensemble des conditions exigées pour le retour des produits ne sont pas respectées, Eno’mouline pourra déduire des sommes à rembourser.
Eno’mouline s’engage à rembourser ou à proposer un avoir au client dans un délai de 30 jours à compter de la réception du produit retourné et de l’envoi du formulaire ci-contre.